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保证呼叫中心耳机的正常使用应该要怎么做呢

发布时间:2019-09-10 11:57

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  一个呼叫中心或营销中心的项目中,耳机正逐渐的被客户重视起来,保证呼叫中心耳机的正常使用应该要怎么做呢,希望以下的文章对您选择耳机起到一些参考作用。
  
  1   正确佩戴呼叫中心耳机的方法
  
  使用专业呼叫中心耳机对健康是非常有利的,经常将电话手柄夹在颈部通话,很容易造成脊柱变形,肌肉损伤。电话耳机的佩戴于调节方法并不难,先戴上耳麦,适当调节头夹T型板的位置,使之压在耳朵上方的头骨上,不要压在耳朵上,耳机头条必须跨过头部的最顶点,耳机头条可上下伸缩,适应头型的大小,耳机听筒应紧贴耳朵,通话管可根据需要里外弯曲(因耳机功能而异),适当转动耳机的角度,使耳机延耳朵的角度平滑的贴在耳朵上,转动麦克风吊臂(注意不要强行转过内置的停止点),使麦克风吊臂延脸颊延伸到下嘴唇 2CM,此时通过效果最佳!
  
  2   使用呼叫中心耳机的几个注意事项
  
  A、呼叫中心耳机对于话务盒较容易损坏,不宜整天连续使用,所以建议每个话务员多配备一副话务耳机,这样可以延长耳机使用寿命,同时提高话务员爱护电话耳机意识,单人使用更卫生。
  
  B、不要频繁旋转“通话管”,这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损,致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。
  
  C、耳机每次使用要轻拿轻放,以延长耳机使用寿命。

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